よくある質問

みなさまから寄せられる質問とその回答を掲載致します。

Q. うっかり料金を精算せず出庫した場合の対応は？
Ａ． ナンバー認識カメラで、駐車車両のナンバーを撮影しているため、車両を容易に特定することができます。遠隔操作で、再度課金させて頂きます。
Q. ナンバープレートを隠して入場してきたり、車室のカメラ部分を隠すなど、故意の不正があった場合は？
Ａ． 場内のモニターカメラが常に作動しているので、不正行為はすぐさま発見できます。
また、車室のカメラ部分を隠すと、エラー信号がコールセンターに送られます。
いずれの場合も、警備員が現場に急行し、対応いたします。
Q. 場内で起きた事故、不正行為、トラブルなどが発生したときの対応は？
Ａ． 24時間対応のコールセンターで一時受けをし、適宜、整備会社などに緊急出動を要請します。
Q. 知らずに出庫してしまうようなことはありませんか？
Ａ． 課金中と精算済みの表示が出ます。課金中に人が近づくと、精算を促すアナウンスが流れ、注意を喚起します。

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